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CRM营销管理系统
  

功能简介:

  同鑫系统对售前、售中、售后的客户关系进行全方位的管理;对所有客户价值和销售机会进行记录和分类;对销售过程中与客户的联系活动、面谈报告、合同报价、订单评审、销售费用、业务考核等进行记录、跟踪和统计分析;对客户服务过程中服务情况、客户评价、验收结案、客户信用、服务费用、服务考核等进行记录、跟踪和统计分析;使企业与客户保持良好的合作关系,避免因业务、服务人员的流动带来客户资源的流失和满意度下降,实现工作的平稳交接,提升企业的品牌形象和价值。
  

业务流程:


 

应用价值:

      T9CCRM秉承客户置于核心位置,提升客户价值,企业利润更大化的思想,维护老客户、增加新客户,为企业带来完整的客户信息管理,同时提高企业运作效率和竞争力。无论是贸易行业、服务行业或生产企业,系统集成了客户信息汇总统计功能,按照客户类型、行业、来源来对所有客户进行资源整合及汇总统计,给管理者更快捷、方便的查看各类型客户的信息,数量,便于分析市场信息,统计客户资源,合理的改善公司的工作进度流程及安排。

应用要点:

  一、基础资料设置
  二、客户管理
  三、业务管理
  四、服务管理
  五、销售费用管理
  六、相关分析报表
  这里列出了企业运作所需的几乎所有报表选定某种所需报告报表, 只需填进相关内容, 报告, 报表便可自动生成, 既便利又快捷, 可提高效率, 减少工作强度, 降低成本, 增大企业收益,管理者任何时候提出查看报表,提交报告的要求都能在几分钟内得以满足, 为企业时时刻刻认清自己的形势, 了解自己的经营状况提供最便捷的工具.
  客户报表:对客户的分析,以及客户的信息进行分析,方便对潜在客户进行了解。
  客户来源分析:对客户的来源分析,随时方便分析到客户的来源,方便市场的开发和市场的定位,对市场的开拓提供分析依据。
  客户行业分析:行业的分析数据,根据客户的需求,对行业的市场进行分析。
  O类客户分析:已经签约的客户进行分析,方便了解市场的开拓
 

功能模块: