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服务承诺

服务内容

一.标准化服务
  1.软硬件安装与培训
  2.上门咨询与辅导
  3.系统电话咨询与服务
  4.远程支持与服务
二.个性(客制)化定制服务
  1.IT规划与信息化咨询
  2.管理软件开发与应用实施
  3.企业管理咨询
  4.项目上线实施与培训
三.售后与增值服务
  1.日常维护、系统升级与纠错
  2.经验交流与管理知识培训
  3.其他办公设计软硬件产品销售与服务
  4.IT外包、财务外包、人才介绍等服务

ERP项目总体规划流程

客户需求了解→制定解决方案→上门演示与咨询→报价(合同)→系统规划与咨询→项目准备与启动→培训实施上线→项目交付→日常培训维护→升级与提升

ERP项目实施上线流程


服务特色

项目管理,顾问式服务:总体规划,分步实施,先易后难,先急后缓,确保上线成功率和客户满意度。
务实求真,点菜式消费:适合、实用就是最好的,结合企业管理实际现状,量力而行。 
高效及时响应服务体系:协同高效信息化办公平台,一专多能的专业顾问,资源利益共享的团队,自动补位及时到位的服务支持,三人一部服务车辆的配置。
客制化、个性化服务:开放可自定义的平台式架构,满足不同层次客户的个性化需求。
数据安全、稳定可靠:良好的资料数据安全保密备份和因人而异的用户授权机制,保证数据安全稳定可靠。 
训练有素,稳定可靠的服务团队:以股份合作共赢的绩效薪酬分配体系为基础,以先进高效培训体系为核心,保证了同鑫团队稳定发展和不断提供高品质的服务。