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HR系统--为您抚慰员工心理支招

2020-03-02 09:26:32 浏览:465 咨询电话:400-1800-278

本次空前的疫情中,发生了种种令人匪夷所思的事情,复工后,员工的心理问题严峻,不容忽视。

在许多负面信息冲击下,有不少员工复工后还处于担心,恐惧状态,我们HR要面对的重要问题就是:员工出现心理问题,如何抚慰?作为专业服务于企业人力资源管理,为企业人力资源管理提供咨询服务的同鑫HR系统给您提出以下建议。

一、普遍抚慰

严格管控,保障安全的工作,生活环境,按专家建议及政府要求:宿舍,饭堂,工作场地消毒杀菌,进行严格的出入管控。

杜绝任何歧视性行为,特别是家乡处于重疫区的员工。

安全卫生知识宣传到位,个人防护办法培训到位。

开展适合有益的文化活动,如鼓励休息时听听音乐、读读书,纾解心理负担。

创导互相鼓励,互相关爱:一杯温水,一张纸巾,一个会心微笑,轻言暖心一句关怀拉近心的距离。

树立信心,相信科学,相信人类的力量,相信企业的关怀。

二、确定哪类员工需要心理援助。

从心理学角度说:人的思维、情感和行为三者之间是相互影响的,如果一个人出现以下几种行为表现,就代表着他已经需要心理干预或者心理援助了。

生理:常失眠,夜惊,疲劳,口干,消化功能率乱,窒息感等症状;

心理:精神持续紧张,恍惚或处于戒备状态,沉默或易冲动,一蹶不振;

情绪:恐惧,无助,悲伤,内疚,愤怒,重复创伤回忆,容易受惊;

病毒是无情的,但人是有情的,快速甄别和发现这类员工,是解决心理问题的基础。

三、理解为何会产生心理问题。

人们心理问题的根源,是外界发生的变化,导致其心里已经没有可以努力去相信的事物。

而疫情所改变的东西真的很多,面对这样处境,关键的就是让员工相信人的善意、相信同事的爱、相信努力会有回报、相信这个世界一定会向美好转变。同时,也需要需留出改变的时间,空间。要让现实的生活,工作填充它、丰富它、更新和拓展它的内涵,这样的治愈才有效和持久。

这是是解决心理问题的方向。

四、关注有应激障碍的员工并干预心理创伤。

1、不要让他们感到孤单;

2、让公司员工尽量给予他们力所能及的陪伴;

3、让他们回避对惨痛经历的回忆,引导逐渐平和;

4、有必要时,帮他们培养新的兴趣,或给予一定的生活支持;

五、人力资源部部门该做的工作。

1、成立一支心理危机干预队伍,最好有心理学、社会工作、医学专业背景。

2、利用eHR信息管理系统记录、分类员工情况,分类抚慰或心理干预。

3、利用eHR信息管理系统的信息群发,意见反馈功能传递正能量,保持公司与员工的沟通状况,让员工感觉公司时时关心着自己,自己的诉求能得到回应。

五、企业内部心理援助步骤。

1、取得受伤员工的信任,建立良好的沟通关系;

2、提供疏泄机会,鼓励把内心情感表达出来;

3、使他们理解目前的处境,理解他人的感情,建立自信,提高对生理和心理应激的应付能力;

4、根据不同个体对事件的反应,采取不同的心理干预方法,减少过激行为的发生;

5、调动和发挥公司公共资源(如社团、茶水间、论坛、公众号等)作用,鼓励多与家人、亲友、同事接触和联系,减少孤独和隔离;

今年的冬天,似乎格外寒冷,但请相信:没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不会到来。同鑫her管理系统,您企业的好工具。公司全局图.jpg


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